FAQ

配送について

配送の種類は大きく分けまして混載車・平車・ユニック車がございます。
配送に関しての注意事項】がございますので、必ずご確認いただきますようお願いします。

●混載便車上渡し〈総重量1000kg未満等〉:時間指定不可
●平車:時間指定可 / 車上渡し
●ユニック車:時間指定可 /持ち込み

※時間指定可の場合でも午後の時間指定が難しい場合がございます。
※搬入場所によっては、混載便再送やユニック車での配送がお受けできない場合がございます

キャンセル・返品・交換について

返品・交換を希望される場合、夏季の内容をご確認の上、商品到着後7日以内に必ず電話またはメールにてご連絡ください。
※ご連絡をなさらずにご返送頂いてもお受け出来ませんのでご了承下さい。

弊社の不手際によるご返品について
・商品発送の点検は万全を期しておりますが、万が一不良品またはご注文と違う商品がお手元に届いた場合、お手数ですが7日以内に電話またはメールにてご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
・商品の状態を確認されて頂き、不良品と判断できる場合、返品に応じさせて頂きます。
・原則、良品または正品交換とさせて頂きます。
※商品の特性上、塗装のムラや多少の形状違いなど製品にバラつきがある場合がございます。
このような場合、使用に支障がない限り、商品の返品・交換をお受け出来ません。
お客様都合のご返品について
●間違って発注された・サイズが合わない等でのご返品希望の場合、商品到着後7日以内に必ず電話またはメールにてご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
●返品に関しての諸費用はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
過入金について
請求させて頂いた金額よりも多くご入金された場合、差額をご返金させて頂きます。
お振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

お引取(置き場センターでのお受取り)

お客様のご都合に合わせて、下記のセンターでの荷物お引取(お受取)も可能です。